Estée Lauder passe au numérique avec la solution ZKONG ESL

Secteur:Beauté

Pays:Hangzhou, Chine

Temps d'introduction ESL:2021.7

Estée Lauder

Estée Lauder Companies Inc. est l'un des principaux fabricants et distributeurs mondiaux de produits de soins de la peau, de maquillage, de parfums et de soins capillaires de qualité.

Les produits de la société sont vendus dans environ 150 pays et territoires sous plus de 25 marques de prestige, notamment: Estée Lauder, Aramis, Clinique, Lab Series, Origins, Tommy Hilfiger, M · A · C, la Mer, Bobbi Brown, Michael Kors, Darphin Paris, TOM FORD BEAUTY et plus encore.

Arrière-plan

La préoccupation principale d'Estée Lauder Company est toujours la nécessité de changer constamment les produits qui offrent de la nouvelle et de la très bonne qualité, ainsi que de les proposer à bon prix.
Les clients ont la possibilité de venir essayer des produits avant l'achat est l'une des principales raisons pour lesquelles Estée Lauder a amélioré ses magasins physiques, et le bord de l'étagère est l'influenceur de vente le plus puissant-c'est ici que la majorité des décisions d'achat sont prises, S'assurer que les prix sont les mêmes en ligne et sur les étagères des magasins physiques peut être un défi, le personnel passerait de nombreuses heures à changer les prix et à s'assurer qu'ils sont corrects et qu'il n'y a pas de divergences. Mais tous ces problèmes deviendraient inutiles avec la solution ZKONG ESL.

Solution

Estee Lauder a choisi de s'intégrerESL ZKONGÀ l'intérieur des magasins physiques, ils se mélangent donc naturellement avec des produits décoratifs et de beauté entiers. Toutes les ESL ZKONG sont simples et intuitives à utiliser, elles ont permis aux gestionnaires de mettre à jour dynamiquement les prix et les promotions, de minimiser les erreurs et de réduire les coûts de déploiement.
La plate-forme unique ZKONG Cloud prend également en charge différents types d'ERP, d'API et de développement personnalisé avec des besoins spécifiques afin que les données puissent être exploitées efficacement dans le même système.
L'architecture cloud SaaS ZKONG prend en charge Estee Lauder avec des déploiements multi-magasins mondiaux, un contrôle unifié de diverses informations depuis le siège, ce qui correspond parfaitement à l'orientation internationale d'Estee Lauder.

Résultats

ZKONGÉtiquettes électroniques d'étagèreIl est plus facile pour Estee Lauder de changer les prix facilement n'importe où en quelques secondes et de s'assurer que les prix en ligne et dans les rayons d'un magasin physique correspondent.

1. Changement de prix précis en temps réel pour offrir plus de possibilités de campagnes fréquentes.
2. Améliorer l'image globale des magasins et de la marque, améliorer la valeur de la marque!
3. Aucune tâche manuelle et coûteuse en remplaçant les bords de l'étagère en papier, ce qui donne au personnel plus de temps pour la vente et le service.

Étiquettes électroniques d'étagèreJouent toujours un rôle important dans la création d'une expérience client personnalisée et engageante.
1. Avec les étiquettes électroniques ZKONG, Estee Lauder s'oriente vers un environnement en magasin plus agréable grâce à une gestion de l'affichage plus propre et plus ordonnée.
2. Des fonctions plus interactives pour offrir une meilleure expérience d'achat-par exemple, permettre aux acheteurs de scanner le code QR avec leur téléphone portable et de commander des produits sur la boutique en ligne.