ZKONG ESL Solution numérise les magasins physiques

Avant et surtout après la Covid-19 pandémie, de plus en plus de clients choisissent de faire leurs achats en ligne. Selon PWC, plus de la moitié des consommateurs mondiaux disent être devenus plus numériques et la proportion d'achats via les smartphones augmente régulièrement.

Pourquoi les clients choisissent les achats en ligne

Avec une disponibilité 24/7, les clients peuvent faire leurs achats à leur convenance car ils peuvent effectuer des achats à tout moment et n'importe où au lieu de passer du temps à se rendre dans un magasin physique et à effectuer des paiements en face à face avec les employés du magasin..

En plus de la commodité, les clients effectuent le paiement sans contact via Internet. Ils n'ont pas besoin de parler aux employés du magasin pour plus d'informations sur les produits qui les intéressent. C'est un moyen super gain de temps et plus facile d'acheter ce qu'ils veulent.

Pour beaucoup de marchandises, les prix hors ligne ne sont pas mis à jour de manière synchrone avec les prix en ligne. Les clients préfèrent donc faire leurs achats en ligne, en particulier lorsque les promotions en ligne sont en cours et que les prix en magasin ne sont toujours pas mis à jour à temps.

Comment ZKONG peut-il aider à construire un magasin de détail convaincant?

1. Les consommateurs peuvent scanner le code QR sur la signalisation intelligente deÉtiquettes électroniques d'étagèrePour voir plus d'informations sur les marchandises, plutôt que de demander aux travailleurs en magasin pour plus de détails. En attendant, ils peuvent effectuer des paiements sans contact n'importe où en magasin. Pour de plus en plus de clients qui poursuivent une expérience personnelle et essaient même d'éviter la communication en face à face, ESL protège sans aucun doute leur zone de confort.

2.ZKONGPrend en charge la réception immédiate des commandes en ligne dans le magasin, en fournissant un service de commande en magasin et une prise en charge en tout lieu, ainsi que le service de ramassage le jour même du magasin. Par conséquent, les achats hors ligne ne représentent plus le ramassage à l'heure et au lieu défini. Au lieu de cela, les clients sont pris en charge pour acheter et récupérer des articles à leur convenance tout en touchant ou en testant réellement les articles recherchés en magasin.

3. Utilisation du cloudSystème d'étiquette électronique, La mise à jour des prix peut être très rapide en un simple clic, en gardant les prix en ligne et hors ligne cohérents. Ainsi, les clients et les détaillants n'ont plus à s'inquiéter de rater des promotions.

4. Avec le système rapide derrière l'ESL, les travailleurs en magasin gagnent plus de temps pour offrir un meilleur service client, créant un environnement convivial. Pour les clients qui recherchent des conseils ou de l'aide en magasin, en particulier pour les clients plus âgés, les travailleurs peuvent remarquer et faire face à leurs besoins.